فروشگاه اسپینگ پنگ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کلیهی پرسنل و مشتریان نیز متعاقبا باید پیرو قوانین مذکور باشند.
قیمت‌گذاریِ کلیهی محصولات موجود، از طرف نمایندگی‌های رسمی برندها در ایران انجام می‌شود و فروشگاه اسپینگ پنگ در تعیین، افزایش یا کاهش قیمت هیچ‌یک از اجناس دخالتی ندارد.
قوانین و مقررات فضای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی :
به استناد قوانین وضع‌شده دربارۀ‌ی فضای دیجیتال، هرگونه تلاش برای نقض قوانین حریم شخصی در فضای دیجیتال از طریق اقدام به هک و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا افشا و انتشار و سوءاستفاده از اطلاعات شخصی افراد، نقض تدابیر امنیتی، ایجاد اختلال در سیستم‌های رایانه‌ای، توهین و نشر اکاذیب به‌منظور اضرار به غیر و تشویش اذهان ممنوع است و از طریق دستگاه قضایی کشور قابل‌پیگیری خواهد بود.
طبق قانون ممنوعیتِ نشر محتوای مجرمانه در فضای مجازی و ماده‌ی 74 قانون تجارت الکترونیک و همچنین به استناد ماده‌ی 1 قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان، هرگونه کپی‌برداری از فایل‌های آموزشی، ویدئوها، تصاویر تولیدی، مقالات ترجمه‌شده، نقد و بررسی‌ها و محتواهای تولیدشده توسط گروه اسپینگ پنگ، بدون ذکر نام منبع یا بدون دریافت اجازه‌ی رسمی از سایت اسپینگ پنگ و یا انتشار محتوا به نام دیگری، مصداق نشر محتوای مجرمانه و نقض حقوق سایت اسپینگ پنگ تلقی می‌شود و قابل‌پیگیری از طریق مراجع قضایی است.
قوانین خرید و پرداخت :
طبق قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، لازم است تا قوانین و مقررات خرید کالا، پرداخت وجه، بازگشت کالا، تعویض کالا و نحوهی ارسال کالا را برایتان توضیح دهیم.
قیمت‌های درج‌شده، همگی از طرف نمایندگی‌های رسمی هر برند تعیین می‌شود و قیمت‌های مصوب هستند. همچنین اطمینان می‌دهیم که نظرات شخصی به کار برده نمی‌شود و یا مطابق میل گروه و عده‌ای خاص عمل نمی‌کنیم و در رقابت برای فروش بیشتر، به جای دست‌کاری قیمت‌ها، خدمات جانبی خود را افزایش می‌دهیم و فرهنگ مشتری‌مداری را بهبود می‌دهیم. سعی داریم تا بستری را فراهم کنیم که کالای شما با رضایت خاطر به دست شما برسد و تجربه‌ی لذت‌بخشی را از خرید آنلاین در ذهنتان ایجاد کنیم.
طبق بند الف ماده‌ی 33 قانون تجارت الکترونیک، لازم است تا مشتری به‌طور واضح و روشن از مشخصات و ویژگی‌های کالای مورد نظر خود مطلع شود. به همین جهت، ما اطلاعات کاملی را دربارۀ‌ی ویژگی‌ها و مشخصات فنی کالاهای موجود در اختیارتان می‌گذاریم. از آنجایی که سیاست ما نقد و بررسی و ارائهی مشاوره به‌دور از تعصب و جانب‌داری از برند یا محصولی خاص است، به‌صراحت نقاط قوت و ضعف محصولات را اعلام می‌کنیم.
نحوۀ خرید از اسپینگ پنگ :
برای خرید لازم است که پس از انتخاب کالا یا کالاهای دلخواه، آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه کنید و پس از واردکردن اطلاعات تماس و سایر اطلاعات شخصی مورد نیاز، سفارش خود را نهایی کنید.
اطلاعات واردشده در این مرحله، طبق تعهدات ذکرشده در بخش حریم خصوصیِ همین صفحه، محفوظ خواهد ماند.
نحوه پرداخت :
هزینهی اکثر کالاها قبل از ارسال و هنگام تأیید نهایی دریافت می‌شود؛ اما برخی کالاها تنها در تهران امکان پرداخت درِ منزل را خواهند داشت.
نحوهی پرداخت وجهِ کالای خریداری‌شده، از طریق درگاه بانک‌های طرف قراردادِ فروشگاه اسپینگ پنگ است.
فروشگاه اسپینگ پنگ، دارای نماد اعتماد الکترونیک از طرف سازمان توسعه‌ی تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت است که در صفحه‌ی اصلی فروشگاه قرار داده شده و شما با کلیک بر روی آن می‌توانید صحت اطلاعات فروشگاه را بررسی کنید.
توجه داشته باشید که نماد اعتماد الکترونیک پس از چند مرحله احراز هویت و بررسی اطلاعات فروشگاه و تأیید پلیس فتا و تأییدیهی بانک، با حضور کارشناس وزارت صمت اعطا می‌شود و وجود آن، به‌معنای مهر تأییدی بر اعتبار فروشگاه است.
سفارشهای ثبت‌شده، 1 تا 24 ساعت بعد پردازش و ارسال می‌شوند. شیوهی ارسال هم بسته به نوع کالا و شهر مقصد، با پیک موتوری، تیپاکس، باربری یا پُست است که با انتخاب مشتری نهایی می‌شود. در ضمن، بعضی از اجناس قابلیت انتخاب نوع ارسال را ندارند و باید حتما با روش خاصی ارسال شوند. پیشنهاد ما این است که شیوهی ارسال را به عهده‌ی ما بگذارید تا بر اساس تجربه‌ی خود، بهترین راه ممکن را برای ارسال کالای شما با توجه به شهر مقصد انتخاب کنیم.
